双11八年：电子商务与传统制造业、零售业深度融合

左图 消费者正在体验VR购物，靠眼球旋转就可以必要证实下单。　　右图 坐落于上海青浦区的韵约上海分拨中心。今年双11最高峰期间将追加临时员工3万人左右。经济日报记者 陈 静摄　　转入第八年的双11购物节，早已更加某种程度是电商与消费者的派对，而是渐渐沦为仔细观察零售业转型发展新的路径、新探索的风向标，无论是线上与线下的深度融合，还是新媒体与新技术的跨界对话，抑或是支付宝的漂洋过海，都将完全切断商品与用户之间的地下通道　　悦诗风吟面膜预约超强10万单！小米手机预约超强34万台！北京某公司网络工程师岳小龙关上了一个又一个电商平台的页面，在他的购物车里，敲着总计金额约4272元的商品，等着在双11零点一到就买定离手。

　　从2009年的5200万元到去年的912亿元，转入第八个年头的双11，其意义已某种程度是电商平台硝烟弥漫的一场广告宣传大战。电子商务与传统制造业、零售业的深度融合，让每年的双11沦为新零售的全新试验场。阿里巴巴集团CEO张勇说道，原本只是把线上线下分离的电子商务一定会消失，新的电子商务一定会经常出现，整个商业都会变为互联网化运营的阵地。新零售的未来，是运用互联网的技术和思想来全面改建商业，从销售末端直到供给源头。

　　市场分析机构IDC指出双11早已沦为引导新零售的风向标，并这样总结今年双11中蕴藏的商业变革：规范化，某种程度是低价；对话化，某种程度是购物；一体化，某种程度是线上；全球化，某种程度是中国。中国电子商务研究中心主任曹磊告诉他记者，根据预测，2016年网络零售交易规模将超过5万亿元之多。

　　融合带给新的商机　　国际知名品牌GAP今年在线下的100多家门店，将有多达一半直接参与发货。GAP电子商务市场与渠道总监朱绮莉告诉他《经济日报》记者：这需要协助我们更大化利用门店库存，从而协助线上增加断色折断码率。

而在优衣库，消费者甚至可以必要在线上下单，到线下400多家门店较慢提货。线上出售，线下发货提货，看起来非常简单的一小步，背后的诗意则是全渠道的切断，这也意味著商家确实能同时管理线上和线下的每一件商品。

张勇讲解说道，今年天猫双11期间，线上线下切断的店铺牵涉到数千个品牌、多达100万家门店，同时有将近10万家门店将全面实现电子化。苏宁则宣告，由于线上线下统合的顺利，11月4日全国线下实体店的销售订单同比快速增长197.66%，甚至多达了传统广告宣传节点国庆节首日，并创下全年单日销售历史新纪录。

互联网技术武装的实体店享有强劲的零售爆发力。苏宁云商营销总部副总裁田睿语气甚有几分兴奋。　　和传统品牌的路径忽略，问世于互联网的快活品牌们则开始向线下进占，双11前夕，银泰商业的快活品牌子集店月亮相，十几个快活品牌进驻，货品、价格、仓储、物流、承销构建线上线下几乎融合。该快活品牌子集店负责人金萃回应：快活品牌缺少线下品牌以体验居多的优势，它们也在尝试创意消费场景。

　　而在生产末端，偏移自定义的C2M（顾客到制造业）某种程度沦为今年双11的众多亮点。适当商城与吉利集团合作发售了线上发售可自定义的吉利熊猫酷趣版轿车，消费者可自行自定义车身外观和车内配备等。国美在线CEO李俊涛说道，国美某种程度在双11前上线了C2M自定义平台，在服装自定义方面，国美在线通过更有设计师进驻、经营，配上产品引荐、产品搜寻、订单众筹等功能，搜集用户市场需求，然后引进生产企业自定义生产，预计到年底将覆盖面积20个品类200多种商品。

　　跨界途经新风口　　澳大利亚本土连锁药房Chemist Warehouse大中华区CEO南希在自家实体店中边摆摊边讲解，国美在线营销副总裁黄向平为首发红包，明星张艺兴讲解洗净用品获得1600多万个拜这些都通过手机直播展开。今年双11，直播出了新亮点，观众可以边看边卖。　　互联网经济的新风口于是以与电商水乳交融，直播就是最重要反映。今年双11，阿里巴巴流露出所能地找来编剧、明星，打造出双11狂欢夜；苏宁合力爱人奇艺、PPTV等网络媒体首演综艺直播秀；蘑菇街也将平台上的海量白人们组队，重新组建卖手战队PK。

专家回应：从平台运营的看作，直播意味著竖井成本上升和与消费者对话的升级，近年来，消费者的网购渠道愈发非常丰富。特别是在是在消费者没具体的购物目标时，如何投其所好是电商企业最为必须考虑到的问题。张勇也回应：娱乐化、互动性是整个双11的最重要主题，直播形式就是在探究如何与消费者更加密切地融合。

　　某种程度的风口还有炙手可热的VR（虚拟现实）和AR（增强现实）。阿里巴巴试点Buy+VR体验，买家只需移动视线，才可已完成摆摊店、下单、缴纳的购物全过程。11月1日零点，内蒙古乌兰察布的消费者孟雨夕沦为全球VR购物的第一人。

据介绍，Buy+VR体验上线第一个小时，就有将近3万名消费者尝鲜。京东公布了自己的VR购物应用于VR购物星系，这个系统还将对外开放给第三方，使用户体验更为非常丰富的购物场景。国美在线则在家装领域发售了VR体验频道，用户戴着上VR眼镜，之后好像置身于现实家居环境。

黄向平回应：电商平台与直播、VR等新技术的跨界，也在为它们探寻新的商业所求模式。　　修筑全球新的战场　　今年双11，台湾的糖村牛轧糖将首次通过线上销售到香港，而美国大型超市Costco也将通过电商方式，将300多款产品获取给香港消费者。这意味著，在跨境电商的进出口之外，阿里巴巴正在尝试协助海外卖家将货品买到中国内地之外的其他市场。

　　张勇回应，在超越商业地域界限的深度试水中，阿里巴巴的基础设施正在加快升级。拿缴纳来说，支付宝第一次构建在中国大陆外商品交易的美元承销模式，让海外商家通过运营一家店铺、用于一个海外支付宝账户，就能同时覆盖面积全球多区域市场。支付宝的全球缴全球缴，终端了世界各地的缴纳方式，目前早已能服务200多个国家和地区的消费者和商家。

比如在巴西，将近半数消费者没银行账户，支付宝和当地的缴纳方式Boleto合作后，他们也可以用于跨境电商服务。　　将视角转到国内，跨境电商的大量备货折射出国内消费者的消费升级创造力。在宁波保税区跨境电商基地仓库里，宁波于是以于是以电子商务公司正在抓住囤货。法国的红酒、美国的女包一箱箱漂洋过海的货品张贴上二维码入库下架。

其财务总监李保洪回应：跨境电商的加剧也在转变我们的备货策略，原先的标配尿不湿、奶粉等商品今年基本上没有做到，大家也在探寻差异化经营之路。　　网购消费者对线上购物的品质表达意见愈发突显，早已过了价格为导向的网购时期，预示品牌、品质消费的兴起，跨境电商在今年双11中仍然不会有较为较好的展现出，来号召消费者的市场需求。

中国电子商务研究中心分析师网络零售部主任莫岱青分析说道。

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